في عصر التجارة الإلكترونية المتطور، تعتبر تجربة العملاء أحد العوامل الرئيسية التي تحدد نجاح الأعمال التجارية عبر الإنترنت. تتنافس الشركات اليوم لتقديم تجربة تسوق سلسة وجذابة، حيث يتوقع العملاء أن تكون تجربتهم أكثر تخصيصًا وراحة. لضمان تقديم هذه التجربة، يعتمد العديد من المتاجر عبر الإنترنت على أدوات رقمية مبتكرة تعمل على تحسين التفاعل مع العملاء، وتسهيل عملية الشراء، وزيادة رضاهم. في هذا...